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质量方针的内涵

用工作质量保证产品质量,向顾客提供适用、满意的产品及服务

    a) 产品质量要依靠每一位员工的工作质量来保证,这既要求员工有高度的责任心,又给员工充分的参与、发展个人潜力提供机会。

    b) 公司的生存依赖于顾客,公司的经营活动应确保顾客的要求得到满足,并超过他们的期望。

    适用-是指满足法律、法规和合同的要求,好用。

    满意-指公司通过持续改进,不断满足顾客的要求,使顾客满意。

    c) 在产品的售前、售中和售后全过程中关注顾客需求,提供真诚的服务,让顾客无后顾之忧,是每位员工工作质量的基本要求。

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